A HOMENEX Solutions valoriza a privacidade e a segurança das informações de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos seus dados pessoais ao acessar nosso site e realizar compras em nossa loja virtual, hospedada na plataforma Yampi.

1. Coleta de Dados

Ao utilizar nossa loja, poderemos coletar os seguintes dados:

• Nome completo;

• CPF (quando necessário para emissão de nota fiscal);

• E-mail;

• Número de telefone;

• Endereço de entrega e cobrança;

• Informações de pagamento (processadas por intermediadores de pagamento);

• Endereço IP, localização aproximada, navegador utilizado e informações do dispositivo;

• Histórico de compras e navegação.

2. Como Utilizamos seus Dados

Seus dados poderão ser utilizados para:

• Processar pedidos e pagamentos;

• Emitir notas fiscais;

• Realizar entregas;

• Prestar atendimento ao cliente;

• Informar sobre o andamento dos pedidos;

• Enviar ofertas, promoções e novidades (mediante consentimento, quando exigido);

• Melhorar nossos produtos, serviços e a experiência de navegação;

• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de Dados

A HOMENEX Solutions poderá compartilhar informações apenas quando necessário com:

• Plataforma Yampi;

• Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

• Transportadoras e Correios;

• Prestadores de serviços de tecnologia;

• Autoridades públicas, quando exigido por lei.

Não comercializamos nem alugamos seus dados pessoais.

4. Cookies

Utilizamos cookies para:

• Manter o funcionamento da loja;

• Lembrar preferências do usuário;

• Analisar estatísticas de acesso;

• Exibir anúncios personalizados e medir campanhas de marketing.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações do navegador, embora isso possa afetar algumas funcionalidades da loja.

5. Segurança das Informações

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.

Apesar dos nossos esforços, nenhum sistema é totalmente imune a riscos. Caso ocorra qualquer incidente relevante envolvendo dados pessoais, adotaremos as medidas previstas na legislação aplicável.

6. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;

• Acesso aos seus dados;

• Correção de informações incompletas ou desatualizadas;

• Exclusão de dados quando permitido por lei;

• Portabilidade dos dados;

• Revogação do consentimento;

• Informações sobre compartilhamento de dados.

As solicitações poderão ser feitas pelos canais de atendimento da HOMENEX Solutions.

7. Retenção dos Dados

Os dados serão armazenados pelo período necessário para:

• Cumprimento de obrigações legais;

• Processamento de pedidos;

• Atendimento ao cliente;

• Exercício regular de direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme a legislação vigente.

8. Links para Terceiros

Nossa loja poderá conter links para sites externos. Não nos responsabilizamos pelas políticas de privacidade ou pelo conteúdo desses sites.

9. Alterações desta Política

Esta Política poderá ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas. A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

10. Contato

Em caso de dúvidas, solicitações ou assuntos relacionados à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco pelos canais oficiais da HOMENEX Solutions.

HOMENEX Solutions

E-mail: homenexdolutions@gmail.com

WhatsApp: 62993792427

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 8h às 18h (horário de Brasília).